近年来，代理退保等黑产行为已引起社会的普遍关注，侵害了保险消费者的合法权益。

  案例简介

        A保险公司接到自称是客户“王某”的来电，表示投保后发现保险产品与实际需求不符，在线申请退保业务。A保险公司客服人员提醒来电人中途退保有损失，但来电人坚持要求退保。

        为避免保险消费者权益受损，随后客服人员与投保人本人取得联系。据了解，有人上门向投保人本人假称是保险公司服务人员，向投保人承诺可退旧投新。投保人信以为真，遂同意办理“更换保单”业务，并同意其“代替”投保人本人向保险公司打电话申请退保。A保险公司了解情况后向投保人解释，若投保人退保成功，将损失2万余元，投保人了解真实情况后，对A保险公司表达谢意，并表示会提高警惕，避免个人财产受到损失。

  风险提示

        1、理性投保，谨慎退保。保险消费者应通过正规渠道购买适合自己的保险产品，如有退保需求，保险消费者应慎重评估。

        2、提高警惕，理性维权。保险消费者勿轻信“代理退保”、“退旧投新”等虚假承诺。