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你们公司万能险产品的保底收益是多少？
目前我们公司在网店销售的万能险产品，如果没有特别标明，保底收益均为前三年保底年化结算利率2.5%。
领取/退保 T+1到账是什么概念？
举例来说，如果客户在非节假日的周四申请领取/退保，则他的资金将在周五24点前到账，如果客户是在非节假日的周五、周 六或者周日申请领取/退保，则他的资金将在下周一24点前到帐。
购买后可以得到什么凭证？可否提供纸质保单？
成功投保后，客户将收到我们公司发出的短信和邮件，邮件中包含了本次购买的电子保单，客户在相关渠道购买的订单也是重要的凭证。关于纸质保 单，可以拨打国华人寿的全国统一客服热线：95549索取，目前免费，但我们保留收取一定工本费的权利。
哪些地区客户可以购买此款产品？
只要在国华人寿有分支机构的地区，均可购买，目前北京，上海，重庆，天津，江苏省，浙江省，安徽省，河南省，湖北省， 湖南省，广东省，四川 省，山东省，河北省，山西省，辽宁省都设有国华人寿的分支机构。
若最后一步支付出现问题，应该怎么办？
请拨打我们的全国客服热线：95549，我们的客服人员会帮助您解决问题。
购买后怎样了解购买产品的账户价值、产品收益等情况？
可以通过登录国华人寿官方网站www.95549.cn进行保单信息查询，或拨打全国统一客服热线95549进行查询。
想领取/退保的时候，应该怎么做？
可以登录国华人寿官方网站www.95549.cn办理在线退保/领取，我们将在T+1个工作日内，将资金转入账户。
留存超过最低持有期限，还能享受收益吗？
只要账户中还有资金，这部分资金就可以持续享受收益。
理财宝退保需要扣除手续费吗？
理财宝退保手续费：0-30天为1%；31天-365天为0.098%（产品页面所展示的预期年化收益为已扣除退保手续费后的净收益）； 1年后免退保手续费。